Tại Bếp nhập khẩu giá tốt, chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng 100% và hỗ trợ chính sách bảo hành minh bạch, rõ ràng nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho quý khách hàng.
1. Thời gian bảo hành
- Thời gian bảo hành từ 12 đến 36 tháng tùy theo từng dòng sản phẩm và hãng sản xuất.
- Thời gian bảo hành cụ thể được ghi rõ trên phiếu bảo hành, tem sản phẩm, hoặc trang chi tiết sản phẩm.
2. Điều kiện bảo hành
- Sản phẩm được bảo hành nếu:
- Còn trong thời hạn bảo hành theo quy định.
- Có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng hợp lệ.
- Lỗi do kỹ thuật của nhà sản xuất (ví dụ: hỏng bo mạch, động cơ, linh kiện…).
- Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không rách, mờ, bong tróc.
3. Trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm bị hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, nguồn điện không ổn định, tác động vật lý, rơi vỡ, cháy nổ…
- Tự ý tháo rời, sửa chữa bởi bên thứ ba không thuộc hệ thống bảo hành của hãng.
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
4. Quy trình bảo hành
Bước 1: Quý khách liên hệ bộ phận CSKH qua hotline hoặc email để thông báo tình trạng sản phẩm.
Bước 2: Nhân viên tiếp nhận thông tin, hướng dẫn gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành hoặc đến tận nơi kiểm tra (nếu hỗ trợ tại nhà).
Bước 3: Thời gian xử lý bảo hành: từ 3 – 10 ngày làm việc tùy mức độ hư hỏng và linh kiện thay thế.
Lưu ý: Quý khách nên giữ lại hóa đơn và phiếu bảo hành/hộp sản phẩm khi mua các thiết bị nhà bếp của Bếp nhập khẩu giá tốt để được hỗ trợ nhanh chóng khi có nhu cầu bảo hành.
5. Liên hệ hỗ trợ bảo hành:
📞 Hotline: 090 997 34 34
📧 Email: cskh.bepnhapkhaugiatot@gmail.com
🕐 Thời gian làm việc: 8h00 – 17h30 (Thứ 2 – Thứ 7)
Sự hài lòng của quý khách là động lực để chúng tôi không ngừng hoàn thiện. Cảm ơn bạn đã chọn Bếp nhập khẩu giá tốt làm người bạn đồng hành trong căn bếp nhà mình.